Сертифікація ISO 9001 - Системи управління якістю
Стандарт ISO 9001 є одним із найвідоміших у світі і використовується більш ніж 170 країнах. Основними принципами ISO 9001 є: орієнтація на клієнта, лідерство, залученість персоналу, процесний підхід, безперервне поліпшення, прийняття рішень на основі доказів (фактів), організація взаємовигідних відносин: з постачальниками, ризик-орієнтований спосіб мислення.
Стандарт ISO 9001 покликаний допомогти компанії побудувати ефективну систему управління якістю та організувати процес безперервного покращення якості продукції чи послуг, вдосконалення процесів управління задля задоволення вимог клієнтів.
Система управління якістю, побудована у відповідності до вимог 9001 є базою для інтеграції стандартів, що містять системні підходи до окремих аспектів діяльності організації (якість, екологічний менеджмент, промислова безпека), а також може бути підґрунтям для подальшого впровадження сучасних підходів до управління.
Сертифікація на відповідність вимогам стандарту 9001:2015 доречна для компаній, які:
Розробка системи та сертифікація за вимогами ISO 9001:2015 вимагає деяких фінансових затрат та часу. Проте, переваги впровадження суттєво перевищують витрати, якщо система менеджменту якості працює точно і ефективно
-
Компанії, які вагаються щодо прийняття рішення про сертифікацію, слід зауважити, що наявність сертифікату відповідності ISO 9001:2015 – це не лише спосіб продемонструвати клієнту те, що задоволення його потреб є пріоритетом компанії, а часто і обов’язкова умова для налагодження співпраці з партнерами.
Процес сертифікації розпочинається з вибору сертифікаційного органу та подачі заявки на сертифікацію. В заявці зазначається загальна інформація про компанію: кількість працівників, потужність виробництва, дані про впровадження систем менеджменту.
Після підписання договору сертифікаційний орган здійснює аналіз документації системи управління якістю. Якщо в ході аудиту виявлено невідповідності – клієнтом за погодженням з органом сертифікації встановлюється час на їх усунення. Максимальний термін для виправлення недоліків – 3 місяці.
Наступним етапом є аудит організації на місці розташування. Тривалість перевірки обмежується кількома днями і залежить від чисельності персоналу організації, кількості виробничих дільниць. По завершенню аудиту підводяться підсумки та оголошуюється інформація про виявлені невідподповідності. Компанія повинна опрацювати зауваження, виявлені в ході аудиту, вживши коригувальних дій. Аудитори сертифікаційного органу перевіряють результативність коригувальних дій та приймають рішення про видачу сертифікату.
Сертифікат видається терміном на три роки, проте обов’язковою умовою є щорічне підтвердження відповідності системи вимогам стандарту ISO 9001 шляхом проходження зовнішнього незалежного аудиту.
Після сертифікації на ISO 9001 компанія долучається до мільйона організацій у всьому світі, які вдосконалили свій бізнес завдяки стандарту системи управління ISO 9001.
